【鑑賞期不是試用期】

依據消保法規範，七天鑑賞期僅供商品外觀之檢視（從商品抵達您手上次日起算，含假日）。

• 若商品不符需求或有製造瑕疵，七天內享有免運費之退換貨服務。
• 依據您提出退換貨需求的時間點來計算是否符合資格。

退換貨前提：

• 必須為全新狀態未經使用。
• 原包裝完整（含所有配件、贈品、文件），切勿缺漏或損毀外盒。
• 若包裝不全、已有使用痕跡或包裝不當導致運輸損壞，消費者須承擔原廠鑑定之整新費用。

如何申請：

請於收到商品 7 天內聯絡客服，提供以下資料，客服將協助您進行退換貨：

• 1. 姓名
• 2. 訂單編號
• 3. 連絡電話
• 4. 退貨商品名稱/型號
• 5. 退貨原因

● 須整筆訂單完整退貨
退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障。

以下情況無法接受退貨：

• 超過 7 天的商品鑑賞期。
• 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞（如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污）。
• 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
• 惡意或大量退貨。

退貨流程：

退款說明：

• 信用卡付款：確認退貨成功後，直接刷退至原信用卡帳號，退款日程請參閱您銀行所訂定時間。
• 轉帳付款：確認退貨成功後，請提供退款帳戶資訊，將由專人協助退款。

鑑賞期後之保固檢修，寄回運費不在保固範圍內，需自行負擔運費並妥善包裝商品寄回檢測。

寄送檢修請附以下資料：

1. 購買證明 (於本賣場購買訂單編號)
2. 簡單敘述商品狀況問題
3. 維修人收件資料：姓名、手機號碼、地址

檢測說明：

• 檢測時間約 5~7 個工作天（不含假日）。
• 若為「過保」或「人為損壞」會有維修費用產生，服務人員將以電話或簡訊通知報價。
• 如檢測後無須維修則寄回商品（此段寄回運費將由店家負擔）。

• 更換全新"鹼性"電池（勿新舊混用，請注意有電池殼款需更換3~4顆電池）
• 如使用內配充電電池，請改用一般鹼性電池 更換完電池後，如有開關款式也請撥動開關重新開啟。
• 放置於乾燥、通風環境，請擺放除濕 1～2 天。

若仍無法排解，請聯繫客服。

• ELPHECO設計一款挑選器，依照您的使用需求。
• 篩選需要的款式，點選下方圖片可直接選擇：